Atendimento
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Segurança do site
A Marinos tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Não vendemos, trocamos ou divulgamos os dados de nossos clientes, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança.
Contamos com o certificado de segurança TRUSTED SITE® Certified Secure para garantir toda a segurança aos nossos clientes. Pois seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido seja chegue em segurança ao destino, de acordo com o prazo de entrega.
Vendas e forma de pagamento
Sim. A compra mínima é de R$250,00.
Sim, vendemos para pessoas físicas e jurídicas.
Aceitamos pagamentos à vista por boleto bancário, cartão de débito e cartão de crédito. E para compras parcelas, utilize a opção Cielo, que permite parcelar em até 2x sem juros.
Veja atentamente as condições da sua opção de pagamento no ato da compra. Sempre com total segurança e sigilo guardamos os dados de nossos clientes.
Oferecemos as seguintes de pagamento:
Envio e recebimento dos produtos
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e depois de informada a sua localização. Essa informação você pode ver no detalhe do produto, no carrinho de compras ou na página de checkout, antes de finalizar sua compra.
Trabalhamos com: 
, transportadora JADLOG ou a transportadora escolhida pelo cliente.
Realizamos envios para todo o país. Não exportamos produtos, nossa empresa comercializa apenas produtos a nível nacional. Nossa nota fiscal não tem validade para exportação.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, você terá esta informação assim que inserir seu CEP para consulta antes de finalizar sua compra.
Trocas e Garantias
Saiba mais em Trocas e Devoluções.
Você deverá enviar um e-mail com as fotos do produto danificado para vendasmarinos@gmail.com para que possamos realizar a análise de sua solicitação. Saiba mais em Trocas e Devoluções.
Todas as peças que saem da loja passam por um rigoroso controle de qualidade, por isso não possuem garantia. Caso o cliente não fique satisfeito com os produtos, poderá solicitar a devolução de acordo com a POLÍTICA DE TROCAS DA MARINOS. Para saber mais informações, leia com ATENÇÃO o link Trocas e Devoluções.
Dúvidas sobre o produto
Não, todos nossos produtos são originais, inspirados nas últimas tendências da moda. Os óculos possuem proteção UV400, porém nossa linha não possui marca e são inspiradas nas últimas tendências da moda, por isso, nossos clientes podem criar sua coleção incluindo sua própria marca e logo.
Gravação e personalização
A gravação/ personalização a LASER é feita com um equipamento que possui uma ponteira de raio LASER a qual irá "queimar" o material a ser gravado, a gravação é produto da reação específica de cada material. Não há uma reação padrão, cada tipo de material (plástico, metal e tecido) irá produzir uma reação diferente na "parte" gravada. Sendo assim consulte nossa equipe para que você compreenda sobre detalhes como POSSIBILIDADE DE PERDA DE MATERIAL (1 à 3% por modelo) na personalização.
No caso da TAMPOGRAFIA, o material será pintado nas cores DOURADA, PRATA ou BRANCO, mediante avaliação e sugestão dos profissionais de produção. Este processo exige a compra de um clichê (consulte valor). O CLICHÊ é uma espécie de "carimbo" produzido artesanalmente, que será exclusivo para gravar a sua marca. Ele é adequado a máquina que irá gravar = "carimbar" sua marca em seus produtos.
A MARINOS ÓCULOS ENTREGA TODOS OS SEUS PRODUTOS PERSONALIZADOS E PRONTOS PARA VENDA.